Après avoir évalué le coefficient immatériel interne de l’entreprise, il est indispensable de replacer celle-ci dans son environnement .
La mesure du coefficient immatériel externe se fait sur la base des « forces » définies par Michael Porter, auxquelles nous avons ajouté l’environnement réglementaire:
- Les nouveaux entrants potentiels
- Le rapport aux clients
- Le rapport aux fournisseurs,
- Les concurrents
- L’environnement réglementaire
Pour chacune de ces 5 « forces », une dizaine de critères sont évalués. Si l’entreprise est confrontée à l’un d’eux, le dirigeant est invité à apprécier le risque associé encouru en termes de probabilité de survenance et d’impact :
Le niveau de risque s’exprime sur une échelle de 1 à 5, en termes de probabilité de survenance (3 niveaux) et en termes d’impact pour l’entreprise (3 niveaux).
Une combinaison du nombre de contraintes à gérer pour l’entreprise et des niveaux de risque détermine le coefficient immatériel externe de l’entreprise.
Une représentation graphique permet une visualisation de synthèse pour chacune des 5 forces qui s’exercent sur l’entreprise.
Dans cet exemple, la concurrence représente le plus gros risque et l’environnement la plus grande complexité.